Müşteri Memnuniyeti
DAHA İYİ BİR PERFORMANS İÇİN…
ATALIAN, uzmanlık ile eş anlamlıdır ve gücü, pazara uyum sağlamış tamamlayıcı iş kolları (tesis yönetimi, enerji yönetimi, temizlik, güvenlik, teknik bakım, inşaat ve renovasyon, resepsiyon, peyzaj) sunabilen bir çoklu hizmet şirketi olmasında yatar. ATALIAN, benzersiz yapısı sayesinde müşterilerinin iş yükünü hafifleterek, temel faaliyet alanlarına odaklanmalarını sağlar.
ATALIAN’nın çoklu teknik hizmetler sunan iş kollarını kurum içinde yönetmesi, uzmanlaşmış personel ağı, ISO belgeli uygulamaları ve çalışanlarına verdiği eğitimler, uygun fiyata yüksek kaliteli hizmeti ve üstün nitelikli sonuçları garanti eder.
Her müşterinin gereksinimleri, faaliyet gösterdiği sektöre göre değişiklik göstermektedir. Bu nedenle ATALIAN’ın çözümleri, müşterilerinin spesifik ihtiyaçlarını karşılamaya yöneliktir. Satış tekliflerimizde ekiplerden organizasyona, yöntemlerden materyallere, üniformalardan değerlendirme ve raporlama araçlarına kadar her şey özelleştirilmektedir.
ATALIAN; hizmetlerinin sürekli değerlendirilmesini, hızlı aksiyonlar alınmasını ve müşterilerle ortaklaşa gelişim planları oluşturulmasını sağlayan kurum içi BT araçları geliştirmiştir. ATALIAN ayrıca müşterilerine yenilikçi ve kullanışlı çözümler sunabilmek için %100 inovasyona odaklanmış bir ekip kurmuştur.
ATALIAN, verdiği hizmetlerinin gerçek zamanlı olarak izlenebilmesi için özel araçlara sahiptir. Bu araçlar; ATALIAN’ın performansını değerlendirmeleri ve vaatlerini yerine getirdiğini kontrol etmeleri için müşterilerin de kullanımına sunulur.
ATALIAN; Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi ve Fransız Çeşitlilik Sözleşmesi’ni imzalamıştır.
ATALIAN’ın sağlık, güvenlik ve çevresel yönetim süreçleri, en yüksek uluslararası standartlara (OHSAS 18001, ISO 14001) uygundur. Eco Vadis, ATALIAN’ı kendi sektöründeki ilk %10’da yer alan şirketler arasında kurumsal sosyal sorumluluk alanında en verimlilerden biri olarak derecelendirmiştir.
